Garantie & klachten

Garantie zonder gedoe

Je bestelt materialen voor een tuinproject. Dan wil je zekerheid. Logisch. Daarom krijg je bij Tegelsvoortuinen.nl garantie op producten die niet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.

Ontdek je een productiefout of klopt er iets niet aan het geleverde materiaal? Meld dit dan zo snel mogelijk. We bekijken de situatie en zoeken direct naar een passende oplossing. Geen ingewikkelde procedures of onduidelijke voorwaarden. Gewoon duidelijkheid.

Houd er rekening mee dat kleine kleurverschillen, maatverschillen en natuurlijke eigenschappen van bestratingsmaterialen vaak onderdeel zijn van het product. Dat geldt vooral voor beton, keramiek en natuursteen. Deze eigenschappen vallen meestal niet onder de garantie.

Je krijgt bij ons op alle producten garantie zoals de wet en/of onze leveranciers en fabrikanten dit voorschrijven.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@tegelsvoortuinen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur  via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.